Politica de confidențialitate Galderma
Vă rugăm să citiți cu atenție această Notă de confidențialitate (“Notă”) pentru a înțelege practicile noastre cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal și modul în care le vom gestiona. Această Notă se aplică persoanelor care interacționează cu serviciile Galderma. Această Notă explică modul în care sunt colectate, utilizate și divulgate datele dvs. cu caracter personal de către Galderma SA și terțe părți („Galderma”). De asemenea, vă oferă informații despre modul în care vă puteți accesa și actualiza datele cu caracter personal și despre cum puteți face anumite alegeri referitoare la modul în care sunt folosite datele dvs. cu caracter personal. Dacă părțile terțe au propria Politică de confidențialitate, aceea va avea întâietate.
Această Notă se referă atât la activitățile noastre de colectare online, cât și offline, inclusiv datele cu caracter personal pe care le colectăm prin diversele noastre canale, cum ar fi site-uri web, rețele de socializare terțe și prin activitățile noastre de vigilență.
Dacă nu ne furnizați datele cu caracter personal necesare (vă vom indica atunci când este cazul, de exemplu, prin clarificarea acestor informații în formularele noastre de înregistrare), este posibil să nu vă putem furniza mărfurile și/sau serviciile noastre. Această Notă se poate modifica din când în când (consultați Secțiunea 11).
Această Notă furnizează informații importante privind următoarele aspecte:
- SURSE DE DATE CU CARACTER PERSONAL
- DATE CU CARACTER PERSONAL PE CARE LE COLECTĂM DESPRE DVS. ȘI MODUL ÎN CARE LE COLECTĂM
- DATE CU CARACTER PERSONAL ALE COPIILOR
- COOKIE/TEHNOLOGII SIMILARE, FIȘIERE JURNAL ȘI SEMNALIZATOARE WEB
- UTILIZĂRILE DATELOR DVS. CU CARACTER PERSONAL
- DIVULGAREA DATELOR DVS. CU CARACTER PERSONAL
- PĂSTRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
- STOCAREA ȘI/SAU TRANSFERUL DATELOR CU CARACTER PERSONAL
- ACCESUL LA DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL
- OPȚIUNILE DVS. PRIVIND MODUL ÎN CARE UTILIZĂM ȘI DIVULGĂM DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL
- MODIFICĂRI ADUSE ACESTEI NOTE
- OPERATORI DE DATE ȘI DETALII DE CONTACT
Această Notă se aplică pentru datele cu caracter personal pe care le colectăm de la sau despre dvs., prin intermediul metodelor descrise mai jos (consultați Secțiunea 2), din următoarele surse:
Site-uri web Galderma. Site-urile web operate de sau pentru Galderma, inclusiv site-uri pe care le operăm sub propriile domenii/adrese URL și mini-site-uri pe care le rulăm pe rețele de socializare terțe, cum ar fi Facebook („Site-uri web”).
E-mail, mesaje text și alte mesaje electronice. Interacțiuni prin comunicări electronice între dvs. și Galderma.
Date pe care le creăm. Pe parcursul interacțiunilor cu dvs., este posibil să creăm date cu caracter personal despre dvs. (de ex. înregistrări ale interacțiunilor dvs. cu site-urile noastre web).
Date din alte surse. Rețele de socializare terțe (de ex. Facebook, Google), studii de piață (dacă feedbackul nu este furnizat în mod anonim), surse publice și date primite atunci când achiziționăm alte companii.
În funcție de modul în care interacționați cu Galderma (online, offline, telefonic etc.), colectăm diverse tipuri de informații de la dvs., conform descrierii de mai jos.
- Informații de contact personale. Acestea includ orice informații pe care ni le furnizați care ne-ar permite să vă contactăm, cum ar fi numele dvs., adresa poștală, adresa de e-mail, numărul de telefon sau numărul de fax.
- Informații profesionale. Acestea includ orice informații pe care ni le furnizați referitoare la profesia și/sau calificările dvs., dar și informații regăsite în CV-ul dvs., informații despre interacțiunile dvs. actuale și anterioare cu Galderma și despre participarea dvs. la evenimente, conferințe și studii științifice, precum și alte informații personale pe care este posibil să ni le furnizați despre dvs. și activitățile dvs. profesionale.
- Informații de la computere/dispozitive mobile. Orice informație despre computerul dvs. sau alt dispozitiv tehnologic pe care îl folosiți pentru a accesa unul din site-urile noastre web, cum ar fi adresa protocolului internet (IP) utilizată pentru a vă conecta computerul sau dispozitivul la internet, tipul sistemului de operare și tipul și versiunea browserului web. Dacă accesați un site web Galderma prin intermediul unui dispozitiv mobil, cum ar fi un smartphone, informațiile colectate vor include, de asemenea, dacă este permis, ID-ul unic de dispozitiv al telefonului dvs., ID-ul de publicitate, localizarea geografică și alte date similare despre dispozitivul mobil.
- Informații despre utilizarea site-urilor web/comunicărilor. Pe măsură ce navigați și interacționați cu site-urile noastre web sau cu buletinele informative, folosim tehnologii de colectare automată a datelor pentru a colecta anumite informații despre acțiunile dvs. Acestea includ informații, cum ar fi linkurile pe care dați click, ce pagini sau ce conținut vizualizați și pentru cât timp și alte informații similare și statistici despre interacțiunile dvs., cum ar fi timpii de răspuns ai conținutului, erorile de descărcare și durata vizitelor pe anumite pagini. Aceste informații sunt capturate folosind tehnologii automatizate, cum ar fi cookies și semnalizatoare web și sunt, de asemenea, colectate prin utilizarea de servicii de monitorizare terțe în scopuri de analiză și publicitate. Aveți dreptul de a obiecta în privința utilizării acestor tehnologii; pentru informații suplimentare, consultați Secțiunea 4.
- Conținut generat de clienți. Orice conținut pe care îl creați și partajați apoi cu noi pe rețele de socializare terțe sau prin încărcarea acestuia pe unul din site-urile noastre web, inclusiv utilizarea unor aplicații ale rețelelor de socializare terțe, cum ar fi Twitter. Printre exemple se numără fotografii, videoclipuri, povești personale sau alt conținut sau material media similar. În limita permisă, colectăm și publicăm conținut generat de clienți în legătură cu o varietate de activități, inclusiv concursuri și alte promoții, caracteristici ale comunității site-ului, implicarea consumatorilor și rețele de socializare terțe.
- Informații despre rețelele de socializare terțe. Orice informații pe care le distribuiți în mod public pe o rețea de socializare terță sau informațiile care fac parte din profilul dvs. de pe o rețea de socializare terță (cum ar fi Twitter) și pentru care acordați permisiunea rețelei de socializare terțe de a le împărtăși cu noi. Printre exemple se numără informațiile de bază ale contului dvs. (de ex. numele, adresa de e-mail, sexul, data nașterii, orașul actual, poza de profil, ID-ul de utilizator, lista de prieteni etc.) și orice alte informații suplimentare sau activități pe care îi permiteți rețelei de socializare terțe să le divulge. Primim informațiile despre profilul dvs. de pe rețeaua de socializare terță (sau părți din acestea) de fiecare dată când descărcați sau interacționați cu o aplicație web Galderma de pe o rețea de socializare terță, cum ar fi Twitter, de fiecare dată când utilizați o funcție de pe o rețea de socializare care este integrată cu un site Galderma (cum ar fi Facebook Connect) sau de fiecare dată când interacționați cu noi prin intermediul unei rețele de socializare terțe. Pentru a afla mai multe despre modul în care Galderma obține informațiile dvs. de la o rețea de socializare terță sau pentru a renunța la distribuirea acestor informații de pe rețelele de socializare, vizitați site-ul web al rețelei de socializare terțe relevante.
Nu solicităm sau colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la copii cu vârsta sub 13 ani. Dacă descoperim că am colectat în mod accidental date cu caracter personal de la un copil cu vârsta sub 13 ani, vom elimina prompt datele cu caracter personal ale acelui copil din evidențele noastre. Totuși, este posibil ca Galderma să colecteze date cu caracter personal despre copii cu vârsta sub 13 ani direct de la părinte sau tutore și cu acordul explicit al acestuia, în conformitate cu legea.
Cookies/Tehnologii similare. Consultați Politica privind cookies pentru a afla cum vă puteți gestiona setările privind cookies și pentru informații detaliate despre cookies pe care le utilizăm și scopurile în care le folosim.
Fișiere jurnal. Colectăm informații sub formă de fișiere jurnal care înregistrează activitatea pe site-ul web și adunăm statistici despre obiceiurile dvs. de navigare. Aceste informații sunt generate în mod automat și ne ajută să soluționăm erori, să ne îmbunătățim performanțele și să menținem securitatea site-urilor noastre web.
Semnalizatoare web. Semnalizatoarele web (cunoscute și sub denumirea de „erori web”) sunt mici șiruri de cod care furnizează o imagine grafică pe o pagină web sau într-un e-mail în scopul transferării datelor înapoi către noi. Informațiile colectate prin intermediul semnalizatoarelor web vor include informații, cum ar fi adresa IP, precum și informații despre modul în care răspundeți la o campanie prin e-mail (de ex. la ce oră a fost deschis e-mailul, pe ce linkuri ați dat click în e-mail etc.). Vom folosi semnalizatoare web pe site-urile noastre web sau le vom include în e-mailurile pe care vi le trimitem. Folosim informațiile de la semnalizatoarele web pentru o varietate de scopuri, inclusiv, fără limitare, raportarea traficului pe site, calcularea numărului de vizitatori unici, publicitate, auditarea și raportarea e-mailurilor și personalizare.
Paragrafele următoare descriu diversele scopuri pentru care colectăm și utilizăm datele dvs. cu caracter personal și diferitele tipuri de date cu caracter personal pe care le colectăm în fiecare scop. Rețineți că nu toate utilizările de mai jos vor fi relevante pentru fiecare persoană.
În ce scop folosim datele dvs. cu caracter personal
Asistență oferită pacienților/consumatorilor. Folosim Datele dvs. cu caracter personal pentru servicii de asistență acordate consumatorilor, inclusiv pentru a răspunde la solicitările dvs. Colectăm informații despre modul în care sunt utilizate site-urile noastre web pentru a vă putea furniza un anumit conținut și pentru a-l îmbunătăți în baza feedback-ului pe care îl primim. Răspunsurile oferite la solicitările dvs. necesită în mod tipic utilizarea anumitor informații de contact personale și a unor informații referitoare la motivul solicitării dvs. (de ex. răspunsurile oferite le eventualele întrebări sau îngrijorări pe care le puteți avea referitor la utilizarea produselor noastre, starea comenzilor, probleme tehnice, întrebări/reclamații despre produse, întrebări generale etc.).
Motivele noastre
Îndeplinirea obligațiilor contractuale
Obligațiile legale
Interesele noastre legitime
Stabilirea și menținerea relației noastre cu profesioniști din domeniul sănătății. Folosim datele dvs. cu caracter personal pentru a verifica dacă există o potențială oportunitate de afaceri, pentru a vă contacta și informa cu privire la produsele și serviciile noastre și pentru a păstra relația cu dvs.
Interes legitim
Consimțământul dvs. (acolo unde este necesar)
Obligație legală (de ex. date colectate din rapoarte de securitate)
Contactarea dvs. și desfășurarea activităților de publicitate pe rețele de socializare terțe: Utilizăm datele dvs. cu caracter personal atunci când interacționați cu funcțiile rețelelor de socializare terțe, cum ar fi funcțiile „Like”, pentru a vă afișa reclame și pentru a interacționa cu dvs. pe rețelele de socializare terțe. Puteți afla mai multe despre modul în care funcționează acestea, despre datele de profil pe care le obținem despre dvs. și despre modul în care puteți renunța consultând avizele de confidențialitate ale rețelelor de socializare terțe relevante.
Cu consimțământul dvs. (acolo unde este necesar)
Interesele noastre legitime
Motive legale sau fuziune/achiziție. În cazul în care Galderma sau activele sale sunt achiziționate de sau fuzionate cu altă companie, inclusiv prin procedură de faliment, vom divulga datele dvs. cu caracter personal tuturor succesorilor noștri legali. Vom folosi, de asemenea, datele dvs. cu caracter personal pentru a ne îndeplini obligațiile legale (de ex. legislația fiscală și obligațiile privind siguranța produselor). Vom divulga datele dvs. cu caracter personal terților (i) atunci când acest lucru este impus de legislația aplicabilă; (ii) pentru a stabili sau pentru a răspunde la proceduri judiciare; (iii) ca răspuns la o solicitare din partea unei organ de drept competent; (iv) pentru a ne proteja drepturile, confidențialitatea, siguranța sau proprietatea, ori publicul; sau (v) pentru a pune în aplicare condițiile oricărui acord sau condițiile de utilizare a site-ului nostru web.
Obligațiile legale
Interesele noastre legitime
În cazul în care dorim să folosim datele dvs. cu caracter personal în alte scopuri decât cele descrise în această Notă, vă vom notifica mai întâi și, dacă este necesar, vă vom oferi opțiunea de a ne oferi sau nu acordul pentru utilizarea datelor dvs. cu caracter personal în acest mod.
Pe lângă entitatea Galderma menționată în secțiunea referitoare la operatorii de date și la detaliile de contact (consultați Secțiunea 12), comunicăm datele dvs. cu caracter personal următoarelor tipuri de organizații terțe:
Furnizori de servicii. Aceștia sunt companii externe pe care le folosim pentru a ne ajuta să ne desfășurăm activitatea (de ex. operarea site-urilor web, servicii de asistență, dezvoltare de site-uri web, analiză de date, CRC etc.). Furnizorii de servicii și personalul lor selecționat au doar permisiunea de a accesa și utiliza datele dvs. cu caracter personal în numele nostru pentru activitățile specifice pe care au fost solicitați să le desfășoare, pe baza instrucțiunilor noastre, și au obligația de a păstra datele dvs. cu caracter personal confidențiale și securizate. În cazul în care acest lucru este prevăzut de legislația aplicabilă, puteți obține o listă a furnizorilor care prelucrează datele dvs. cu caracter personal (consultați Secțiunea 12 pentru a ne contacta).
Destinatari terți care utilizează datele dvs. cu caracter personal din motive legale sau ca urmare a unei fuziuni/achiziții. Vom divulga datele dvs. cu caracter personal terților din motive legale sau în contextul unei achiziții sau fuziuni (consultați Secțiunea 5 pentru detalii).
Galderma întreprinde orice măsură rezonabilă pentru a se asigura că datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate numai pe perioada minimă necesară pentru scopurile stabilite în această Notă de confidențialitate. Criteriile pentru determinarea perioadei de păstrare a datelor dvs. cu caracter personal sunt:
- Galderma va păstra copii ale datelor dvs. cu caracter personal într-o formă care permite identificarea numai atât timp timp cât: (i) Menținem o relație continuă cu dvs.; sau (ii) Datele dvs. cu caracter personal sunt necesare în legătură cu scopurile stabilite în această Notă de confidențialitate și avem un temei juridic valid,
- dacă sunteți profesionist din domeniul medical, datele dvs. cu caracter personal vor fi păstrate pentru 2 ani după ultima dvs. interacțiune cu noi, dacă legislația aplicabilă sau reglementările din sector nu impun perioade de păstrare mai lungi,
- în celelalte cazuri, datele dvs. cu caracter personal sunt păstrate pentru durata: (i) oricărui termen de prescripție aplicabil (de ex. orice perioadă în care o persoană ar putea formula pretenții legale împotriva noastră), și (ii) o perioadă suplimentară de 2 luni după sfârșitul termenului de prescripție aplicabil (pentru a identifica orice date cu caracter personal ale unei persoane care ar putea formula vreo pretenție la sfârșitul termenului aplicabil), și
- în plus, dacă se formulează pretenții legale relevante, putem continua să prelucrăm datele dvs. cu caracter personal pentru timpul suplimentar necesar în legătură cu pretenția respectivă.
În perioadele menționate la paragrafele c (i) și c (ii) de mai sus, vom limita prelucrarea de către noi a datelor dvs. cu caracter personal la stocare sau la menținerea securității datelor respective, cu excepția cazului în care datele trebuie analizate în legătură cu orice pretenții sau obligații impuse de legislația aplicabilă.
După ce se încheie perioadele din paragrafele (a), (b), (c) și (d) de mai sus, fiecare în limita aplicabilă, vom (i) șterge definitiv sau vom distruge datele cu caracter personal relevante sau (ii) vom anonimiza datele cu caracter personal relevante.
Folosim măsuri corespunzătoare (descrise mai jos) pentru a păstra datele dvs. cu caracter personal confidențiale și securizate. Rețineți, totuși, că aceste protecții nu se aplică informațiilor pe care alegeți să le partajați în spații publice, cum ar fi rețele de socializare terțe.
Persoanele care pot accesa datele dvs. cu caracter personal. Datele dvs. cu caracter personal vor fi prelucrate de personalul autorizat sau de agenții noștri, după cum este necesar, în funcție de scopurile specifice pentru care au fost colectate datele dvs. cu caracter personal.
Măsuri adoptate în mediile de operare. Stocăm datele dvs. cu caracter personal în medii de operare care utilizează măsuri rezonabile de securitate, pentru a preîntâmpina accesul neautorizat. Respectăm standarde rezonabile pentru a proteja datele cu caracter personal. Transmiterea informațiilor prin internet nu este, din păcate, complet securizată și, deși vom face tot posibilul să vă protejăm datele cu caracter personal, nu putem garanta securitatea datelor în timpul transmiterii lor prin intermediul site-urilor noastre web.
Transferul datelor dvs. cu caracter personal. Stocarea, precum și prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal așa cum se descrie mai sus poate necesita ca datele dvs. cu caracter personal să fie transferate/transmise și/sau stocate în cele din urmă într-o destinație din afara țării dvs. de reședință, mai ales în Elveția și S.U.A. Când divulgăm datele dvs. cu caracter personal unei entități din afara Spațiului Economic European („SEE”) (de ex. alte companii Galderma / entități Galderma), inclusiv către țări care au standarde diferite privind protecția datelor decât cele aplicabile în SEE, vom implementa, în conformitate cu cerințele legale aplicabile, măsuri de protecție corespunzătoare, pentru a ne asigura că datele dvs. cu caracter personal beneficiază de același nivel de protecție ca în Spațiul Economic European. Aceste măsuri pot include (i) adoptarea clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană pentru protejarea datelor dvs. cu caracter personal (iar dvs. aveți dreptul de a ne solicita o copie a acestor clauze, contactându-ne după cum se descrie mai jos) și/sau (ii) ne vom baza pe consimțământul dvs. (în cazul în care este permis prin lege).
Accesul la datele dvs. cu caracter personal. Aveți dreptul de a accesa și de a solicita o copie fizică sau electronică a informațiilor deținute despre dvs. În cazul în care datele nu au fost obținute direct de la dvs., aveți, de asemenea, dreptul de a solicita informații despre sursa datelor dvs. cu caracter personal.
Vă puteți exercita aceste drepturi trimițându-ne un e-mail la privacy.office@galderma.com sau scriindu-ne la adresa: Galderma SA, Avenue d'Ouchy 4, 1006, Lausanne, Elveția, atașând o copie a actului dvs. de identitate sau detalii echivalente (dacă sunt solicitate de noi și permise prin lege). Dacă solicitarea este trimisă de o persoană diferită de dvs., care nu oferă dovezi cum că solicitarea este efectuată în mod legitim în numele dvs., solicitarea va fi respinsă. Rețineți că informațiile de identificare pe care ni le furnizați vor fi prelucrate doar în conformitate cu și în măsura permisă de legislația aplicabilă.
Drepturi suplimentare (modificarea, ștergerea datelor cu caracter personal). În cazul în care acest lucru este prevăzut prin lege, puteți solicita ștergerea, opoziția, portabilitatea, rectificarea datelor dvs. cu caracter personal și puteți restricționa prelucrarea de către noi a datelor dvs. cu caracter personal.
Rețineți că, în anumite situații, nu vom putea șterge datele dvs. cu caracter personal fără a vă șterge și contul de utilizator. Este posibil să fie nevoie să păstrăm unele dintre datele dvs. cu caracter personal după ce ați solicitat ștergerea acestora, pentru a ne îndeplini obligațiile legale sau contractuale. De asemenea, este posibil să ni se permită prin legislația aplicabilă să păstrăm unele dintre datele dvs. cu caracter personal pentru a ne satisface necesitățile comerciale.
În cazul în care este disponibilă, site-urile noastre web au o funcție dedicată prin care puteți revizui și modifica datele cu caracter personal pe care le-ați furnizat.
Sperăm să putem onora eventualele dvs. solicitări cu privire la modul în care prelucrăm datele dvs. cu caracter personal. Totuși, aveți dreptul de a depune în orice moment o reclamație la autoritățile competente pentru protecția datelor.
Ne străduim să vă oferim opțiuni cu privire la datele cu caracter personal pe care ni le furnizați. Următoarele mecanisme vă oferă următorul control asupra datelor dvs. cu caracter personal:
Cookies/Tehnologii similare. Dvs. vă gestionați consimțământul prin (i) soluția noastră de administrare a consimțâmântului sau (ii) browserul dvs. pentru a refuza toate sau unele cookies/tehnologii similare sau pentru a primi înștiințare atunci când sunt folosite. Consultați Secțiunea 4 de mai sus.
În cazul în care modificăm modul în care gestionăm datele dvs. cu caracter personal, vom actualiza această Notă. Ne rezervăm dreptul de a aduce modificări la practicile noastre și la această Notă în orice moment; consultați frecvent această Notă pentru a vedea eventualele actualizări sau modificări.
Pentru a adresa întrebări sau pentru a face comentarii la această Notă și la practicile noastre de confidențialitate sau pentru a formula o reclamație cu privire la conformitatea noastră cu legislația aplicabilă privind confidențialitatea, vă rugăm să îl contactați pe Ofițerul pentru Protecția Datelor al Grupului la: privacy.office@galderma.com sau în scris la adresa: Galderma SA, Avenue d’Ouchy 4, 1006, Lausanne, Elveția sau să scrieți entității Galderma relevante din țara dvs. de reședință.
Vom confirma și investiga orice reclamație referitoare la modul în care gestionăm datele cu caracter personal (inclusiv o reclamație cu privire la faptul că am încălcat drepturile dvs. conform cu legislația aplicabilă privind confidențialitatea).
Ultima actualizare octombrie 2020.
Copyright © 2022 Galderma S.A.